비글즈 팩토리 서비스 이용약관

본 약관은 비글즈 팩토리(이하 “회사”)가 제공하는 NFC 기반 피지털(Phygital) 제품 제작, AI 콘텐츠 서비스(마음ON 등) 및 관련 온라인 플랫폼의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용되는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 이용자: 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 기업(B2B) 고객을 말합니다.
2. 제품: NFC 기능이 탑재된 스마트 명함, 굿즈, 멤버십 카드, 키링, 손목밴드 등 회사가 제조·공급하는 실물 제품을 말합니다.
3. AI 서비스: 회사의 LLM 기반 인공지능 대화 솔루션 및 관련 콘텐츠 서비스를 말합니다.
4. 제작물: 이용자가 주문 제작을 위해 제공한 로고, 디자인 파일 및 이를 통해 생성된 최종 결과물을 말합니다.
5. 견적 요청: 이용자가 제품 제작을 위해 회사에 제출하는 사양, 수량, 디자인 등에 대한 문의 및 요청을 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경사유 및 적용일자를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따릅니다.

1. 이용자는 회사가 제공하는 견적 요청 양식에 다음 사항을 기재하여 제출합니다.
   • 회사명 및 사업자 정보
   • 담당자 성명 및 연락처
   • 이메일 주소
   • 제작 희망 제품 종류 및 사양
   • 수량, 디자인 파일 등 기타 필요 정보
2. B2B 거래의 경우, 회사의 견적서 발행 및 이용자의 주문 확정(계약서 체결 또는 대금 결제) 시점에 이용계약이 성립됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 누락한 경우
   • 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

1. 본 서비스는 주문 제작(커스터마이징) 특성상, 회사가 제작에 착수한 이후에는 단순 변심에 의한 계약 해제 및 환불이 제한됩니다.
2. 다만, 다음 각 호의 경우 이용자는 계약 해제를 요청할 수 있습니다.
   • 회사의 귀책 사유로 계약 내용과 다르게 제작된 경우
   • 제품에 하자가 있는 경우
3. 제작 착수 전 계약 해제 시 이용자가 지급한 금액 전액을 환불하며, 제작 착수 후 해제 시 이미 투입된 비용을 공제한 후 환불합니다.

1. 제품 대금의 결제는 회사가 제시하는 방법(계좌이체, 세금계산서 발행 후 입금 등)으로 진행됩니다.
2. 회사는 이용자가 대금을 완납한 후 제작을 시작하는 것을 원칙으로 하되, 별도 합의가 있는 경우 선금 또는 분할 결제 방식을 적용할 수 있습니다.

1. 이용자의 권리: 이용자가 제공한 고유 로고, 캐릭터 이미지 등의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사의 권리: 회사가 설계한 NFC 데이터 구조, AI 알고리즘, 웹사이트 디자인 및 소프트웨어의 저작권은 회사에게 귀속됩니다.
3. AI 생성물: AI 서비스 이용 과정에서 생성된 대화 데이터는 서비스 개선을 위해 비식별화 처리 후 회사가 활용할 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다.
4. 이용자는 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호하며, 별도로 고지한 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 디자인 파일 및 기업 정보를 제작 목적 외로 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다.
3. AI 서비스 이용 시 입력된 대화 데이터는 비식별화 처리되어 관리되며, 개인을 특정할 수 없도록 보호됩니다.
4. 이용자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다.
   • 시스템 정기점검, 증설, 교체, 보수 작업
   • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유
   • 전기통신사업자의 서비스 중지
   • 기타 서비스 제공이 불가능한 기술적 사유
3. 전항의 사유로 서비스가 중단된 경우, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

1. 하드웨어 관련: 천재지변, 물리적 충격, 고온 노출, 침수 등 이용자의 귀책 사유로 인한 NFC 칩 또는 제품의 파손에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
2. 소프트웨어 관련: 제3자(통신사, OS 제조사, 플랫폼 사업자 등)의 인프라 장애로 인한 AI 서비스 중단은 불가항력으로 간주하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. AI 답변의 한계: AI 서비스가 제공하는 답변은 정보 제공 및 참고 목적이며, 의학적·법률적 진단이나 전문적 상담을 대체할 수 없습니다. 이용자는 중요한 결정을 하기 전 반드시 전문가와 상담해야 합니다.
4. 회사는 AI 서비스의 정확성, 완전성, 유용성을 보증하지 않으며, AI가 제공한 정보를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다.

1. 회사의 고의 또는 중과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 이를 배상할 책임이 있습니다.
2. 전항의 손해배상 범위는 해당 거래의 계약 금액을 초과할 수 없습니다. 단, 관련 법령에서 달리 정한 경우는 그에 따릅니다.
3. 천재지변, 전쟁, 폭동, 제3자의 고의적 서비스 방해 등 불가항력으로 인한 서비스 중단 및 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 견적 요청 시 정확하고 진실한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사의 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위
   • 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용하지 않습니다. 단, 서비스 운영 및 홍보를 위한 비영리 목적의 사용은 가능합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용
   • 불법 복제, 해킹, 범죄 행위를 조장하는 내용
   • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
   • 기타 관련 법령에 위배되는 내용

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 전항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

1. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스 자료의 선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다.
2. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 경우 손해배상 책임이 면제됩니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 02월 01일부터 시행합니다.

제2조 (경과조치) 본 약관 시행 전에 견적 요청을 한 이용자에 대해서는 종전의 약관을 적용합니다.